港版iphone6s 未来可能会有例外
近期,不少用户都在关注iPhone 6S意外关机的情况。
当然,苹果已经明确表示,指定生产日期的iPhone 6S可以享受免费更换电池的服务。
不过,网友们还是有很多疑问,比如:iPhone 6S版可以参加免费更换电池服务吗? 例如,因iPhone 6S没电/关机而自行更换电池的用户怎么办? 针对这些与iPhone 6S免费换电池服务相关的问题,小编整理了关于免费换电池服务的十大问题及解答,一起来看看吧!
iPhone6S意外关机项目
主题一:更换电池的硬性前提是什么?
答:关于强制更换的条件,苹果官方声明中体现的内容还是比较直观的。
如果iPhone 6s用户发现手机出现类似Su的视力,必须前往售后服务中心并通过Apple Genius Bar测试来确认。
可以稍后更换,苹果官方公告中提到了具体生产日期指引:“2015年9月-2015年10月”,更换时间前提以此为依据。
问题2:产品经检测后,处于换货周期内。
免费吗? 这和安全有什么关系吗?
答:经过苹果天才吧测试,如果确定属于问题机型,官方将提供免费更换服务。
更换标准以测试标准为准,与手机保修期无关,有效期为三年。
值得一提的是,如果在此期间内未生产的iPhone 6s仍然存在此类问题,官方还将在测试确认后提供免费更换服务。
问题3:免费换货仅限Apple Store吗? 官方授权店可以免费更换吗?
答:Apple Store和官方授权店都可以提供免费换机服务,前提是经过测试手机确实存在问题。
需要注意的是,Apple Store 的免费电池更换服务比授权店的免费更换电池服务更加宽松。
在Apple Store中,如果手机电池出现问题,官方可以提供免费更换电池的服务,而官方授权商店则严格按照时间顺序进行。
标准,即如果你想在官方授权店免费更换电池,那么iPhone 6s的生产日期必须是“2015年9月-2015年10月”,并且如果你想在官方授权店免费更换电池专卖店里,需要提供购买凭证和保修卡,两者缺一不可,相比之下,苹果官方专卖店不会刻意要求用户使用这个。
问题4:官方检测后,如果手机不在官方检测期限内,更换需要多少钱? 官方授权店换货价格和官方店换货价格一样吗?
答:对于检测出问题的机器,官方将免费为用户更换电池。
但如果手机电池经检测没有问题,且不在规定的生产日期内,Apple Store及授权商店将不提供免费电池更换服务。
用户坚持更换电池,Apple Store官方更换电池收费588元。
需要注意的是,官方授权店更换电池的费用并不相同。
经核实,五道口购物中心苹果官方授权店更换电池的费用为788元,西单授权店更换电池的费用为788元。
588元,和官方一样。
不过原则上授权商收取额外的服务费是很正常的,所以用户如果选择授权店的话,建议大家到店里详细询问一下价格,考虑后再进行更换。
问题5:是否仅限中国大陆国行版本机器? 运营合同定制机如何处理?
答:根据公告中的通知,只有在中国购买的机器才能参与此免费更换计划。
经了解,此次国行和港版iPhone 6s属于支持免费更换电池的范围,其中自然包括运营协议。
机制方面,虽然美版和欧版目前不享受换货待遇,但是否会出现例外还有待观察。
问题六:iPhone 6s以外的iPhone,如果出现同样的问题,可以免费更换电池吗?
答:原则上是不可能的。
此服务仅限于经过测试且符合要求的iPhone 6s。
包括iPhone 6s Plus在内的其他iPhone机型无法享受免费电池更换服务。
目前,官方尚未告知详细依据。
,其他型号iPhone的用户可以耐心等待一段时间。
当然,如果用户的iPhone 6s Plus等机型在保修期内,出现视力丧失的情况,苹果也有义务进行维修和更换,属于正常保修范畴。
问题七:更换电池后再次出现该问题怎么办? 更换电池后保修期是多久?
答:对此官方并未给出正确答案。
如果更换后再次出现苏样眼,建议用户再次拿手机进行咨询检测。
问题8:iPhone 6s为什么会出现问题? 为什么更换说明中有特定的先决条件? 官方是否测试过存在的问题?
A:目前还没有收到官方回应,但我从店员那里了解到,苹果官方正在做这方面的抽样测试,并通过报告问题的机器进行详细的测试。
其实很多苹果店员的机器都有类似的情况。
事实证明,暂时没有更好的解决办法,只能通过更换电池来缓解。
话题9:苹果官方如何判定用户的iPhone 6s为问题机? 以后会有自助查询的入口吗?
答:关于检测方式,苹果官方暂时没有给出明确的答复。
用户只能将机器提交给天才吧进行测试。
测试后,他们可以确认机器是否存在问题。
至于自助查询,目前还没有官方的自助查询门户。
用户只能查看购买日期和IMEI码。
问题10:如果用户自费更换了电池,目前可以得到官方退款吗? (已核实此机为标的机),如果确认可退款,如何退款?
答:如果确实是问题机型,并且用户之前已经自费更换过电池,那么苹果会正式发放退款。
公告中有明确的退款入口,用户可自行查看和操作。
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